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来源:千锋教育
作者:wjy
2022-04-18
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团队直播协同SOP

岗位

直播前

直播中

直播后

场控

排品脚本/活动设计

氛围调动 / 团队协调
/ 临时应变

直播复盘

主播

掌握产品信息 / 梳理商家痛点 / 创造产品价值

产品讲解 / 节奏把控
  / 粉丝互动

直播复盘 / 话术优化 / 短视频拍摄

助播

排序直播商品 / 布置过款产品 / 准备促单道具  

讲解辅助 / 氛围协助 / 评论导向

直播复盘 / 短视频拍摄

中控

调试直播间设备 / 操作宝贝上下架 / 对接商品库存  

数据采集 / 后台管理
  / 氛围协助

直播复盘 / 汇总数据

投手

建立投放计划  

关注直播动态 实施投放

复盘投放计划

拍摄/剪辑

了解直播策略、节奏、排品等信息,
制定直播切片拍摄计划
 

在保证质量、数量的前提下,完成切片
短视频拍摄剪辑、发布工作

结合短视频数据指标进行复盘优化

运营

直播策略制定( 直播目标、预热计划、投放预算、活动设计等) 团队执行统筹(全流程把控,结合数据,总结并沉淀运营经验)

团队短视频协同SOP

岗位

筹备期

拍摄前

拍摄中

拍摄后

编导

完成抖音商家自播号的人设确立及内容规划
制定账号阶段性运营方向及计划

短视频内容策划,包括选题、
内容脚本、分镜等

统筹短视频拍摄工作

根据视频数据效果,复盘优化, 持续进行短视频内容策划

拍摄剪辑

制定阶段性拍摄计划(含拍摄款、视频主题、
拍摄场景、视频音乐道具素材等)

高质量完成拍摄工作

按时、高效的完成视频剪辑、压缩后期工作根据视频数据效果,复盘优化

团队人才发展与培养

岗位

工作优化方向

培养方式

激励方式

培养方向

场控

结合实时流量和点击转化数据进行活动及过款节奏优化

同行分析
脚本+演练
直播实操
数据分析及复盘
复盘回应优化

底薪+提成
底薪+绩效+提成
直播间目标达成奖金
直播间利润分成

运营

主播

看同行-写脚本-直播干-复盘想-持续优化

直播间团队负责人

助播

结合转化情况进行活动及与主播配合默契程度优化

主播

中控

结合实际成交情况提示主播场控过款、追单、催付节奏优化

投手、场控、运营

投手

结合点击率、GPM和直播节奏进行投放计划优化

运营

运营

结合数据进行全流程优化、团队能力优化

直播间团队负责人

编导/
拍摄剪辑

结合互动率、关注率、完播率等短视频相关数据指标进行短视频优化

短视频团队负责人

 

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